Terméktámogató / Application support

A WebDream Magyarország Kft.
terméktámogató / Application supportt keres!

A WebDream szolgáltatási palettájának része, hogy a projekt alapon fejlesztett publikus és üzleti alkalmazásokat az átadás után üzemeltetjük és támogatjuk is. A terméktámogató munkatárs egy, a csapatokat támogató kolléga, aki az átadást követően átveszi a csapatvezetőktől az ügyféllel való kapcsolattartást és innentől ő kezeli a beérkező kéréseket, kérdéseket. Ez NEM egy üzemeltető, hanem egy projektmenedzseri feladatkör.

Ami kiemelten fontos

  • Az ügyfelektől és belülről érkező hibajelzések, változtatási igények, kérdések kezelése
  • A bejelentett hibák és kérések ellenőrzése, felmérése és a szükséges ráfordítások megbecsülése (fejlesztői segítséggel)
  • Emberi erőforrások egyeztetése a csapatvezetővel és a projektvezetőkkel
  • Feladatok specifikálása, fejlesztések ütemezése és menedzselése
  • Együttműködés az adminisztrációs és pénzügyi munkatársakkal a megrendelők, teljesítésigazolások és számlázások kapcsán
  • Folyamatos törekvés a támogatói folyamatok hatékonyabbá tételére, fejlesztésére
  • Új lehetőségek, ügyféligények meghallása, lereagálása, továbbítás a csapatvezetők felé

Ami előnyt jelent

  • webfejlesztés területén szerzett 2-5 éves PM vagy terméktámogató tapasztalat
  • erős technológiai véna, fejlesztési folyamat átlátása
  • Jira, Git tapasztalat
  • kommunikációképes angol nyelvtudás szóban és írásban

Amit ajánlunk

  • Egyéni fejlődési lehetőség
  • 2 hónap próbaidő
  • Notebook + kiegészítők (MAC || PC)
  • Angol tanfolyam, képzések
  • Barátságos, befogadó és támogató csapat
  • Belvárosi iroda + home office

Fényképes önéletrajzodat fizetési igény megjelölésével az alábbi címen várjuk: karrier@webdream.hu !

jelentkezz most!